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      熱線電話:022-60870238 13512250715
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      地址:天津市北辰區韓家墅鋼材市場
      電話:022-60870238
      傳真:022-60870238
      手機:13512250715
      電郵:56025757@qq.com

      售后服務 當前位置:首頁 > 售后服務
      服務內容:
      1、產品質量保證期12個月。質保期內,因設計、制造問題或材料不良、零部件選用不當而發生故障,造成產品不能正常使用的,我們負責無償維修更換。如因用戶違規操作或使用不當而損壞零部件得,只收零部件成本費;
      2、質保期內服務:產品交付使用后,如發生故障,市區確保8小時內到達現場,小故障當天解決,大的問題兩天內解決。市外第二天到達現場;
      3、質保期后,我們可提供終身的服務和維修,定期檢查及日常保養,另外協助貴單位完成勞動局安全年檢,收費標準按實際情況,依合同約定;
      4、產品安裝完畢后,我公司派技術人員對產品的使用及保養知識進行現場指導,提供常見故障的預防和維修及安全操作規程。
      服務體系:
      一 售前服務
      A、公司邀請客戶考察生產基地;
      B、公司隨時接受客戶咨詢,解答客戶疑問;
      C、免費為客戶測量、勘察現場;
      D、根據客戶要求及實際情況,免費為客戶提供設計方案。
      二 售中承諾
      A、我公司將按客戶要求進行產品的生產和安裝;
      B、生產過程中,隨時歡迎客戶到生產基地考察生產情況;
      C、對于生產及安裝過程中遇到的實際問題,我公司將積極與客戶溝通,確保產品的質量,并按合同約定交付產品。
      三 售后服務
      A、一旦產品出現質量問題,我們將24小時內到達現場,及時進行處理;
      B、如果您對我公司產品或服務有任何意見,可致電本公司質量投訴電話:022-24322723進行投訴。
       
      項目安裝質量保證措施及程序
      1、對合同進行評審及技術交底;
      2、勘查項目現場,及時核對合同內容的準確性;
      3、先對行車梁進行測量,合格后裝軌道;
      4、軌道基本安裝完成后,安裝安全滑線,再進行軌道的檢查;
      5、軌道和滑線安裝合格后,安裝起重機;
      6、起重機通電調試,安裝限位裝置;
      7、起重機補刷油漆并自檢;
      8、對起重機操作人員進行培訓并交付使用。
      天津瑪雅起重設備有限公司 2010 版權所有 津ICP備09103118號 電話:022-60870238 13512250715 網站技術支持:13512250715
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